Etapas com estado
Etapas de longa duração com dono, status e SLA, criadas em um editor visual e disparadas por agenda ou webhook.
Workflows
O processo rodando como um workflow que você vê e confia
Um workflow da Mogno não é uma automação frágil. É um processo com estado e de longa duração que move o trabalho por etapas com dono e SLA, pausa para aprovação humana, devolve exceções para correção e retoma do último passo bom depois de um reinício.
Cada execução é delimitada, aprovada onde importa e registrada em uma trilha de auditoria que sua TI acompanha.
Por que é diferente
Não é mais uma automação que quebra na primeira exceção
Um script de automação move dados no caminho feliz e morre no instante em que a realidade complica. Um workflow governado carrega estado, aprovações e exceções pelas mesmas etapas, então o processo sobrevive ao mundo real, não só à demo.
Um workflow da Mogno Uma automação frágil
Começa por um intake estruturado, com a demanda capturada uma vez.
Intake
Começa de um e-mail e de uma planilha.
Etapas com estado, dono e SLA, feitas para durar.
Execução
Um script no caminho feliz, sem memória de onde está.
Exceções voltam para correção, nada se perde.
Exceção
Uma entrada ruim e a execução falha em silêncio.
Pausa para um aprovador nomeado, dentro da alçada.
Aprovação
Sem lugar para uma pessoa dizer sim.
Cada etapa, autor e horário em uma trilha de auditoria.
Registro
Sem registro de quem fez o quê, e quando.
O que um workflow governado carrega
As partes que um processo real precisa, em um workflow
Um workflow é mais do que uma sequência de etapas. Carrega o estado, as aprovações, as exceções e o registro que transformam uma automação frágil em uma operação em que o time confia.
Aprovações com alçada
Etapas sensíveis pausam para um aprovador nomeado dentro da sua alçada, com a justificativa e o registro guardados ao lado.
Exceções e correções
Quando algo está errado, a etapa volta para a pessoa certa, em vez de falhar em silêncio ou largar o trabalho.
Uma trilha de auditoria por padrão
Cada etapa, autor e horário fica registrado, então uma execução pode ser acompanhada e reportada do intake ao fechamento.
Uma execução governada
Veja uma execução ir do intake ao registro
Esta é uma única instância de workflow. Cada etapa tem dono, status e horário. Aprovações a pausam, exceções a devolvem, e a execução inteira aterrissa em uma trilha de auditoria.
Gatilho A demanda entra
Etapas rodam com estado
Workflow e agente 09:04
Documentos lidos e campos extraídos para o DataPack.
Exceção devolvida
Dono do processo 09:26
Uma inconsistência volta para correção; a execução guarda o lugar.
DevolvidoAguardando aprovação
Aprovador nomeado 10:05
Uma escrita sensível pausa dentro da alçada do aprovador.
Aguardando AprovadoEscrito no sistema de registro
Workflow 10:06
Escrita de volta dentro da política, só depois da aprovação.
Fechado na trilha de auditoria
Log de auditoria 10:06
Cada etapa, autor e horário, de ponta a ponta.
Como se mantém seguro
Cada workflow roda sob os mesmos controles
Um workflow é tão seguro quanto a plataforma ao redor dele. Na Mogno, os workflows compartilham um mesmo modelo de governança com apps, agentes e dados, então nenhum deles roda fora dele.
Ver a história completa de segurançaAtivo por padrão
FAQ
O que os times perguntam sobre workflows
Como isso é diferente de Zapier ou de uma ferramenta de workflow?
Essas movem dados entre apps no caminho feliz. Um workflow da Mogno carrega estado, aprovações, exceções e uma trilha de auditoria, e vive dentro de um Hub Operacional governado com dados, apps e agentes, não por conta própria.
O que acontece quando uma etapa falha ou o sistema reinicia?
A execução tem estado e é durável. Ela retoma do último passo bom depois de um reinício, e uma etapa que falhou ou virou exceção volta para correção, em vez de se perder.
A gente cria workflows em código?
Você cria em um editor visual. Etapas, ramificações, aprovações, timers, agendas e webhooks são configurados, e a Monica pode rascunhar um workflow para você. Lógica sob medida roda em ferramentas em sandbox onde for preciso.
Um workflow pode agir por conta própria?
Etapas automáticas rodam dentro da política. Qualquer coisa sensível, um pagamento, um contrato, uma escrita de volta, pausa para um aprovador nomeado. Você define a linha por etapa.
Como funcionam as aprovações e os SLAs?
Cada etapa pode ter um dono, um SLA e uma alçada de aprovação. As aprovações pausam a execução, guardam a justificativa e o registro, e roteiam para a pessoa certa por alçada, então nada fica preso em uma caixa de entrada.
Os workflows conectam com nossos sistemas atuais?
Sim. Os workflows leem e escrevem no seu ERP, CRM, arquivos e bancos por ferramentas governadas, com credenciais criptografadas e chamadas externas aprovadas antes de sair. O sistema de registro fica; a Mogno orquestra o fluxo em volta dele.
Começar
Coloque nos trilhos o seu processo mais emaranhado.
Escolha um processo que vive em e-mail e planilhas, e veja ele rodar como um workflow governado, do intake à trilha de auditoria.